“El management consisteix a gestionar riscos, i és aquí on el right choice té molt a veure amb l’experiència”

Entrevista a Josep Maria Galí, professor de l’assignatura Màrqueting Digital a l’Executive MBA de la UPF-BSM

La UPF Barcelona School of Management (UPF-BSM) ha redissenyat el seu Executive MBA amb un programa adaptat a les noves exigències i a les últimes tendències del mercat. La directora acadèmica de l’Executive MBA, Katharine D’Amico, estarà acompanyada per un equip docent que reuneix excel·lència acadèmica, doctorats i una àmplia experiència professional en múltiples sectors.

En aquesta sèrie d’entrevistes anomenada UPF-BSM Faculty Feature, conversem amb els principals professors del nou EMBA. En aquest tercer episodi comptem amb Josep Maria Galí, professor que imparteix l’assignatura de Màrqueting Digital. “Per a mi és molt important la relació entre el món teòric i la realitat: per això crec que, com a professors, hem de compartir la bona teoria, ja que és la millor manera de poder llegir el que passa i veure coses que altres no veuen, simplement perquè no les reconeixen”, explica l’expert. “Vull trencar una llança a favor no només de compartir estudis de cas —que sempre van bé perquè il·lustren situacions reals del mercat—, sinó també de ser conscients que hi ha molts paradigmes teòrics que ens ajuden a entendre què està passant al mercat”, assenyala.

Pel que fa als reptes en el camp del màrqueting, per al professor Galí, el gran fenomen disruptiu al qual s’enfronta ara mateix el sector és la revolució tecnològica. “És difícil preveure quines implicacions tindrà la IA en la nostra feina d’aquí a 10 o 15 anys; per això és important seguir una mica la virtut de la prudència i fer una gestió oportuna dels temps”, explica el professor. “El que ens passa avui en el nostre camp amb la irrupció de la IA és que canviarà la manera com la gent cerca informació —i ja l’està canviant. De fet, és bo preguntar-se: quines implicacions té això després en el camp de la gestió concreta, d’una manera concreta, en un mercat concret?”

Per al docent, en el món del management hi ha una certa visió una mica “d’enginyer”, que vol fórmules per a tot. “Crec que és una cosa que cal combatre, perquè el món de la gestió empresarial, per definició, es mou en entorns concrets, en empreses concretes però amb objectius molt diversos; per tant, és impossible disposar de tota la informació que ens permeti prendre la decisió correcta. Si la tinguéssim, això no seria management, perquè no hi hauria risc”, explica Galí. “El management consisteix a gestionar riscos, i és aquí on el right choice té molt a veure amb l’ofici i amb el contrast amb experiències passades.”